2015年12月31日

穩定成長跟快速擴張的取捨,每個企業終究需要面對的問題

(Picture courtesy of REV7) 

最近幾年一直碰到這樣的問題,我都不免的問自己,到底該追求穩定的成長,還是應該要快速擴張到處搶市場.每個產業都有他自己的一套經營方式,還記得原本碰到很多StartupsVCs,大家都想要走所謂的Hockey stick growth(註解1)的成長方式.那就是一開始不管賺賠的大量投資只是為了未來快速成長.  那時候可能還比較年輕熱血,感覺這樣才叫做創業

2015年10月1日

客訴 - 每個業務的惡夢

(Source via:overheard.liketodiscover.com)

如果你是從事業務工作,或是有處理過類似的工作,客訴相信絕對是每個業務人員最怕的一件事情。如果有人跟你講他當業務從來沒有任何的客訴,這絕對是不可能的事情,至少我還沒聽過。就連Apple賣iPhone都有一大票的客訴,我很難想像有人從事業務方面的工作從未碰到客訴這件事情。但是唯一可以相信的就是,有些業務處理客訴方面的問題比他人好。要先講這之前,可能要先解釋到底什麼是客訴(Customer complaint)?

2015年5月14日

進攻才是最好的防守!

不管是市場領導者,或是第一進場的廠商(First Mover),在自己拿手的市場上面總是會有後起之秀努力的追趕。從最基本的可口可樂跟百事可樂的競爭,或是McDonald跟KFC的速食大戰,不管是哪個產業哪個市場都會碰到其他的競爭對手靠著創新的策略來對領先者產生到威脅。守成也許是一種很安全的策略,可是當一個產業面臨極大競爭的時候就要開始做出不一樣手段。會想要寫出這一篇來跟大家分享,每間公司不管是新創(Startups)或是成熟的公司,有時候該學學以前打籃球或是其他運動的時候教練很常跟我講的一句話

"Sean, the best defense is a good offense!" (進攻才是最好的防守)

2015年4月9日

日本九州自由行 – iVideo日本WiFi分享器體驗心得



在台灣習慣隨時上網的人,如果出國突然沒法上網,FBLINE,一整個就是不習慣啊。看了那麼多間日本WIFI分享器,說真的每一間都有好壞,只是意外看到iVideo是國內的公司所以一整個就想要力挺!

2014年9月24日

阿里巴巴: 你不知道都不行了!

看到上個禮拜阿里巴巴上市後,想了幾天有關這公司。想到我2007年就寫過有關阿里巴巴的文章,就讓我們回顧一下7年前的我跟現在的想法差異在哪裡。

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讓天下沒有難做的生意

最近中國有間網路公司轟轟烈烈的要在香港上市了. 這個公司還有一個很屌的口頭禪讓你一聽就不會忘 "讓天下沒有難做的生意". 其實再中國網路公司上市的哪個過程已經再網路泡沫的時候過去了. 很久沒有中國的網路公司可以在全世界稍微的引起一點點騷動. 到底是哪一家公司可以在現在亞洲股市火熱的時候, 還可以有哪麼多的新聞. 這間公司就是中國的阿里巴巴(Alibaba.com). 很多人可能聽過這間公司, 但是很多人不是很了解這間公司, 或是這個網站到底做的是什麼.